◎令和6年5月27日（月）から市役所の窓口受付時間を午前8時30分～午後5時に変更します！
オンライン申請の拡充、相談体制の充実、「行かない・書かない・待たない窓口」の更なる推進など、
市民サービスの向上につなげていきます。
ご理解・ご協力をお願いします。
ID：1025390
[問い合わせ]企画経営課（電話番号042・514・8047）

窓口受付時間変更に関するQ＆A

Q1．いつから変更されますか？
令和6年5月27日（月）からです。

Q2．変更後の窓口受付時間は？
これまでの午前8時30分～午後5時15分を15分短縮し、午後5時までとなります。
また、直通電話についても、受付時間に合わせて音声ガイダンスに切り替える予定です。

Q3．受付時間が変更となる対象部署について教えてください。
［市役所本庁舎］
1階、2階、3階、4階、5階、6階の全部署
［本庁舎外］
子育て課、保育課、子ども家庭支援センター母子保健係、七生支所、豊田駅連絡所、中央公民館、地域協働課、健康課、
ふるさと文化財課、平和と人権課、建築指導課、下水道課、情報政策課、防災安全課


◆私、日野市長大坪冬彦からも、窓口受付時間変更についてご説明させていただきます。
窓口受付時間を変更する理由は2つあります。
1つ目は、市職員のワーク・ライフ・バランスの確保です。
今の窓口受付時間である午前8時30分～午後5時15分は、勤務時間と同じであり、
終了間際の窓口対応や、片付け、その日の振り返り、翌日の申し送りなどを行うと、勤務時間を超えてしまい、
時間外勤務ありきの働き方となっています。
時間外勤務が前提の働き方を改めることで、職員のワーク・ライフ・バランスの向上を図り、
高いモチベーションで業務に取り組んでもらいたいと考えています。
2つ目は、市民サービスの向上を図るためです。
窓口受付時間変更により、生み出した時間で、日々の業務の改善を行い、市民サービスの向上につなげていきます。
今回も受付時間を変更するにあたり、市民サービス向上策について、庁内で何度も話し合いを行いました。
こういった時間を活用し、真に必要なサービスは何かを考え、
市民の皆さまと向き合う時間も確保したうえで、サービス向上につなげていきたいと考えています。
令和6年度は、オンライン申請の拡充、相談体制の充実、
「行かない・書かない・待たない窓口」の推進などに力を入れて取り組んでまいります。
これからも市をあげて、市民サービスの向上に全力で取り組んでいきます。
市民の皆さまには、ご理解・ご協力のほどお願いします。
日野市長大坪冬彦



◎日野市への質問にチャットボットが答えます！
ID：1023099
[問い合わせ]市長公室広報係（電話番号042・514・8092）
市ホームページと市公式LINEに、日野市への質問に自動で回答する人工知能（AI）を搭載した「チャットボット」を導入しました。
市の手続きに関することなどをいつでも問い合わせることができます。



◎日野市の人口
令和5年12月1日現在
※（）内は前月比
ID：1004620
人口…全体187,486人（－58）うち外国人…3,773人
男…全体93,690人（－13）うち外国人…1,907人
女…全体93,796人（－45）うち外国人…1,866人
世帯…全体93,232世帯（－41）うち外国人…2,145世帯※
※外国人のみ世帯

人口増減の内訳（11月）
出生…96人
死亡…168人
自然増減…－72人

転入…635人
転出…619人
その他…－2人
社会増減…＋14人



◎広報ひの第1543号
令和6年
2024年1月1日
■毎月1日発行
■発行/日野市
■法人番号1000020132128
■編集/企画部市長公室
郵便番号191の8686東京都日野市神明1丁目12番地の1
ホームページhttps://www.city.hino.lg.jp/
代表電話番号042・585・1111
FAX042・581・2516
メールsoudan@city.hino.lg.jp
■配布/日野市新聞組合（電話番号042・514・8171※午前10時～午後5時／FAX042・514・8099）
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