メール配信サービス運営事業者に対する第三者からの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（令和8年10月14日プレスリリース）

メール配信サービス運営事業者に対する第三者からの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

令和8年10月13日（火曜日）に、日野市が利用するメール配信サービス（防災安全情報、障害者行方不明情報、要配慮者向け災害情報、学童クラブ、児童館、放課後子ども教室ひのっち、保育園）の運営事業者である株式会社アルカディアより、令和8年10月11日（日曜日）に第三者からの不正アクセスが行われ、個人情報（名前及びメールアドレス）が漏洩した可能性がある旨の報告がありました。

なお、個人情報流出の有無等については、運営事業者が調査中です。
 

1.経過

令和8年10月11日（日曜日）　システムに対して第三者からの不正アクセスが疑われる不審な挙動があることを運営事業者が確認。
令和8年10月12日（月曜日）　不正アクセスの侵入経路を遮断。
令和8年10月13日（火曜日）　運営事業者が自社ホームページにて公表（内容の詳細は調査中）。
令和8年10月13日（火曜日）　市からメール配信サービス登録者に対してお詫びと対応についてメールを配信。
 

2.被害の状況

被害の有無について事業者が調査中です。

3.サービスを利用している日野市の事業

1. 防災安全情報（防災安全課）
2. 障害者行方不明情報（障害福祉課）
3. 要配慮者向け災害情報（高齢福祉課、障害福祉課）
4. 学童クラブ、児童館、放課後子ども教室ひのっち（子育て課）
5. 保育園（保育課）
    

4.今後の対応

運営事業者を含めたセキュリティ対策の徹底を図り、再発防止に万全を期す。